Условия использования
Условия использования и публичная оферта AI Chaos
Настоящий документ — предложение ИП Твердохлебова Глеба Александровича (далее — Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к AI Chaos. Действующая редакция размещена по адресу https://aichaos.ru/terms.
1. Сервис и заключение договора
AI Chaos (далее — Сервис) предоставляет через сайт, Telegram-бот и API доступ к моделям сторонних поставщиков для обработки текста, изображений, видео и других данных, а также инструменты для хранения, публикации и управления результатами. Исполнитель обеспечивает доступ и расчёты, но не является разработчиком всех доступных моделей. Состав функций и моделей может меняться.
Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующие Сервис. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает свои полномочия. Для самостоятельного использования Сервиса необходимо достичь 18 лет; несовершеннолетние могут использовать его с согласия законного представителя в пределах, разрешённых законом.
Договор заключается при принятии условий во время регистрации либо, при входе через сторонний сервис или Telegram, при первом использовании Сервиса после ознакомления с условиями. Для платных услуг акцептом также является их оплата. Использование API-ключа означает использование Сервиса его владельцем или уполномоченным им лицом. Обработка персональных данных описана отдельно в Политике обработки персональных данных.
2. Аккаунт, организации и API-ключи
Пользователь отвечает за сохранность учётных данных и выпущенных им ключей, самостоятельно ограничивает доступ к ним и отзывает их при компрометации. О подозрении на несанкционированный доступ следует сообщить на support@aichaos.ru. Запросы по действующему ключу учитываются на связанном с ним личном или корпоративном балансе; оспоримые списания рассматриваются поддержкой с учётом обстоятельств доступа.
Личный баланс пользователя и баланс компании учитываются отдельно. Корпоративные ключи доступны участникам компании согласно назначенным правам и используются для поддерживаемых LLM-маршрутов; другие операции ими не оплачиваются с личного баланса сотрудника. Членство, полученное через RSLogin, зависит от действующих прав в этой системе. Компания отвечает за управление доступом своих участников и выпущенных ими ключей. Предоплата компании может вноситься платными Sparks с личного баланса уполномоченного участника либо доступным способом оплаты; бесплатные Sparks не переводятся. Условия Enterprise-расчётов согласовываются отдельно.
3. Цены, Sparks и расчёты
Оплата ведётся в рублях. Один платный Spark соответствует одному рублю доступного оплаченного баланса; бесплатные Sparks — предоставляемые Сервисом бонусные единицы, которые не являются внесёнными денежными средствами. Пополнение через YooKassa, доступные способы оплаты компании и покупки через Telegram Stars зачисляются по правилам соответствующего предложения и платёжного канала. Размер пополнения, стоимость операции, применимые ограничения и способы оплаты показываются в интерфейсе до подтверждения. Чек по оплате через YooKassa направляется на указанный при оплате адрес электронной почты.
Стоимость зависит от модели и вида операции и указана в каталоге моделей и на странице цен. Для текстовых моделей она может зависеть от фактического числа входных и выходных токенов, включая поддерживаемое провайдером кэширование; окончательная сумма определяется после обработки запроса. Для других операций стоимость и единица тарификации отображаются перед запуском. При расчёте рублёвой цены из затрат поставщика в иностранной валюте применяется опубликованная для модели рублёвая цена; изменение цен действует на последующие запросы и не пересчитывает уже совершённые списания. История операций и остаток доступны в личном кабинете.
При расходовании личного баланса сначала используются доступные бесплатные Sparks, затем платные, если модель допускает использование бонусов; отдельные модели требуют только платные Sparks. Бесплатные начисления и лимиты могут меняться; платные Sparks не сгорают из-за неактивности. Неуспешный запрос без результата не тарифицируется. Если поток прерван после измеримого использования модели, оплачивается фактически обработанный объём. При одновременных запросах итоговая стоимость может превысить предоплаченный баланс компании; новые платные запросы блокируются до погашения отрицательного остатка. О спорном списании сообщите поддержке с указанием операции.
4. Возврат средств и прекращение использования
Пользователь вправе обратиться за возвратом неизрасходованной части внесённых им денежных средств через support@aichaos.ru, указав аккаунт и платёж. Поддержка проверит оплату, остаток и способ возврата; возврат производится в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством и правилами платёжной системы. По корпоративным платежам обращается уполномоченный представитель компании. Возврат оплаченной услуги, которая уже оказана, рассматривается с учётом обстоятельств и обязательных прав потребителя. Бесплатные и рекламные начисления не выплачиваются деньгами. Списание средств с внутреннего баланса само по себе не подтверждает возврат денег плательщику.
Для личного пополнения через YooKassa может быть доступна кнопка автоматического возврата в течение одного часа после зачисления, если последующий расход платных Sparks составляет менее 100 ₽. Автоматически возвращается вся сумма этого платежа через YooKassa, а с баланса списывается равное количество платных Sparks. Если часть суммы уже израсходована, платный баланс может стать отрицательным и будет погашен последующим пополнением. После возврата одного платежа повторный автоматический возврат по нему недоступен. При недоступности кнопки можно обратиться в поддержку: это не ограничивает предусмотренные законом права на возврат.
Пользователь может прекратить использование Сервиса и отозвать ключи. При прекращении работы Сервиса вопросы о неизрасходованной предоплате решаются в указанном выше порядке. Блокировка за нарушение правил сама по себе не лишает права обратиться за возвратом неизрасходованной предоплаты.
5. Содержимое, права и публикация
Пользователь отвечает за законность передаваемых им запросов, файлов и публикуемых материалов, включая наличие необходимых прав и согласий третьих лиц. Запросы и загруженные данные передаются выбранным поставщикам моделей для обработки; режимы ограничения хранения и обучения зависят от доступных поставщиков и настроек маршрутизации. Не следует отправлять финансовые, медицинские, персональные данные третьих лиц, коммерческую или иную охраняемую тайну без законного основания и оценки применимого режима обработки.
Пользователь вправе использовать полученный результат, в том числе в коммерческих целях, в пределах предоставляемых ему прав и применимых условий конкретной модели. Исполнитель не гарантирует исключительность результата, отсутствие совпадений или прав третьих лиц на его элементы; пользователь самостоятельно проверяет допустимость конкретного использования. Права на исходные материалы третьих лиц не переходят пользователю. Публикация в галерее или каталоге происходит по отдельному действию пользователя и даёт Сервису право показывать опубликованный материал в рамках этих функций до снятия публикации.
6. Допустимое использование и ограничения доступа
Запрещено использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц, мошенничества, выдачи себя за другое лицо, создания запрещённого контента, угроз и насилия, спама и обмана. Запрещены подбор чужих ключей, обход ограничений, учёта потребления и мер безопасности, эксплуатация уязвимостей и автоматизированное создание аккаунтов для обхода ограничений. Это относится к запросам, загрузкам, результатам и публикациям во всех интерфейсах Сервиса. Применимые ограничения конкретных поставщиков моделей также необходимо соблюдать; они не отменяют обязательных прав пользователя по договору с Исполнителем.
Исполнитель вправе устанавливать технические лимиты, проводить обслуживание, приостанавливать доступ при нарушении правил либо угрозе безопасности и прекращать доступ в предусмотренных законом случаях. По вопросу блокировки можно обратиться в поддержку.
7. Качество результатов и ответственность
Модели могут ошибаться, возвращать недостоверные или неполные сведения, создавать нежелательные материалы; результаты не заменяют профессиональную консультацию. Пользователь проверяет их перед применением. Исполнитель принимает разумные меры для работы Сервиса, но не обещает непрерывный доступ или определённое качество результата; доступность зависит, в частности, от сторонних поставщиков и связи. Ответственность сторон определяется применимым законодательством; настоящие условия не ограничивают права, которые нельзя ограничить договором.
8. Хранение и персональные данные
Условия обработки персональных данных, контакты оператора и права субъектов указаны в Политике обработки персональных данных. Настройки маршрутизации запросов доступны в профиле. Сервисные уведомления о платежах, аккаунте и безопасности не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения могут направляться только при отдельном согласии, которое можно отозвать.
9. Изменения условий и споры
Новая редакция публикуется по адресу https://aichaos.ru/terms. Изменения применяются к использованию после публикации; уже оплаченные и оказанные услуги задним числом не пересчитываются. При несогласии пользователь вправе прекратить использование и обратиться за возвратом остатка предоплаты. Претензии направляются на support@aichaos.ru; стороны стремятся урегулировать их переговорами. Применяется право Российской Федерации, споры рассматриваются в установленном законом порядке.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Твердохлебов Глеб Александрович. ИНН 771665118576, ОГРНИП 308774629000729. Электронная почта: support@aichaos.ru. Поддержка в Telegram: @aichaos_support_bot.